此工作坊可協助你提高電郵的品質與效率,讓你在工作中達成目標。

貴團隊能否有效管理他們的收件箱?團隊覺得撰寫能帶來行動的連貫、清晰和簡明的電郵是件具挑戰性的事情嗎?他們能否輕易地在正式和非正式的語調之間轉換,讓電郵更具吸引力?

通過此實用課程,貴團隊將在規劃、構建和撰寫正式和非正式電郵方面奠定穩固基礎。他們將得知撰寫電郵以獲得企業所需確切回應的要訣。他們的電郵將易於理解,更具吸引力,有助於貴組織建立更牢固的關係,從而實現你的業務目標。

目標

  • 透過有效的閱讀、釋義及發問,以藉由對讀者的深入了解,撰寫有效的電郵回覆
  • 撰寫完整、清晰、條理清晰的電郵,鼓勵讀者及時採取適當行動
  • 調整格式和語調,以符合不同電郵的目的和受眾,以吸引利益相關方

優點

  • 參與者將達成目標,並通過有效和高效的日常電郵與相關利益方建立聯絡
  • 利益相關方將快速了解電郵,能夠採取適當和及時的行動,並感到與作者之間的聯絡更緊密
  • 貴組織將建立電郵通訊清晰友善的聲譽,讓團隊互相連結並實現目標

工作坊大綱

電郵撰寫必備知識

  • 分析有效電郵的特徵
  • 評估電郵影響並設定個人目標

電郵省時小貼士

  • 識別你的電郵撰寫習慣
  • 管理你的收件箱

規劃你的電郵

  • 定義電郵的目的
  • 規劃你的電郵

撰寫正式電郵 

  • 建構正式電郵
  • 於正式的電郵中留下好印象

撰寫非正式的電郵

  • 建構非正式電郵
  • 融入非正式的友好語言

撰寫跟進電郵

  • 跟進時以正面語氣撰寫
  • 建構提醒和追蹤電郵

撰寫有效的回覆

  • 高效閱讀電郵
  • 澄清議題

電郵寫作迷你診療室 

  • 根據最佳實踐評估電郵寫作技能 
  • 設定目標和行動規劃

課程等級

CEFR 中級 (B1) 及以上

了解我們的成人英語水平分級以及其如何支援你的學習經驗和進展。