此高度互動的工作坊,可協助你發展在現代商業環境中成功溝通所需的技能。

貴團隊的口頭溝通是否足夠清晰和連貫,其他人可以採取甚麼行動?他們是否能解讀意義、有效回應,且提出有見地的問題?他們能在不同的職業環境中很好地改變溝通方式嗎?

此必備課程將增強團隊的信心交流能力,增進與他人之間的融洽和聯繫。他們將獲得有價值、吸引他人關注的溝通技巧。

目標

  • 在通過用心傾聽、轉述和提問以獲得清晰、詳細理解的基礎上進行有效溝通
  • 調整語言、視覺和口頭溝通以適應不同環境,與利益相關方建立並維持密切關係
  • 提供完整、清晰且一致的口頭訊息,鼓勵讀者及時採取適當行動

優點

  • 與會者將通過清晰、自信和可靠的口頭溝通,與相關利益方建立聯繫和合作
  • 各相關利益方可以加深了解、增強夥伴關係和信任,從而取得積極成果
  • 貴組織可以建立清晰周到的口頭溝通的聲譽,促進合作並實現目標

工作坊大綱

人際溝通必備技能

  • 了解人際溝通的好處和障礙
  • 評估人際溝通技巧並設定個人目標

構建清晰連貫的資訊

  • 為共同目的構建溝通
  • 計劃與傳遞訊息

調整你的通訊偏好 

  • 識別你的通訊偏好
  • 靈活運用你的通訊偏好

與聲音和身體語言溝通

  • 評估你的聲音和身體語言
  • 使非言語交流與訊息保持一致

與他人建立融洽關係

  • 開始建立關係
  • 建立和保持友好關係

成為專注的傾聽者

  • 關注當下並專注
  • 承認思想和感情

建立共通的理解

  • 澄清理解
  • 歸納要點

人際溝通小診療室

  • 評估表現
  • 制定目標和行動計劃以改善人際溝通

課程等級

CEFR 中上級 (B2) 及以上

了解我們的成人英語水平分級以及其如何支援你的學習經驗和進展。